سياسة ملفات الارتباط

1. المصطلحات

ملفات تعريف الارتباط (Cookie) تعني أجزاء صغيرة من المعلومات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ملف يحتوي على أحرف وأرقام، يتم إرسالها إلى متصفح المستخدم أو إلى القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص به عند الدخول إلى الموقع الإلكتروني.

EV تعني Electronic Village وأي مواقع وأصول أخرى مملوكة لـ Electronic Village، أبوظبي.

ملفات تعريف الارتباط الأساسية هي ملفات تعريف ارتباط دائمة أو مرتبطة بالجلسة وتكون ضرورية بشكل أساسي لتشغيل الموقع الإلكتروني.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول والطرف الثالث: يشير تصنيف ملف تعريف الارتباط على أنه تابع لـ ‘طرف أول’ أو ‘طرف ثالث’ إلى النطاق الذي يقوم بوضع ملف تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول هي تلك التي يتم تعيينها بواسطة الموقع الإلكتروني الذي يزوره المستخدم في ذلك الوقت (على سبيل المثال، ملفات تعريف الارتباط التي يضعها www.electronicvillage.org).

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث: هي ملفات تعريف الارتباط التي يتم تعيينها بواسطة نطاق آخر غير نطاق الموقع الإلكتروني الذي يزوره المستخدم. فإذا قام المستخدم بزيارة موقع إلكتروني وقامت جهة أخرى بتعيين ملف تعريف ارتباط من خلال ذلك الموقع، فإن هذا يُعتبر ملف تعريف ارتباط تابعاً لطرف ثالث.

ملفات تعريف الارتباط الدائمة تعني أن هذه الملفات تبقى على جهاز المستخدم للمدة الزمنية المحددة في ملف تعريف الارتباط. ويتم تفعيلها في كل مرة يزور فيها المستخدم الموقع الإلكتروني الذي أنشأ ملف تعريف الارتباط المعني.

المعلومات الشخصية تعني المعلومات المتعلقة بشخص طبيعي محدد الهوية أو يمكن تحديد هويته.

السياسة تعني سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه.

ملفات تعريف ارتباط الجلسة تعني ملفات تعريف الارتباط التي تسمح لمشغلي المواقع الإلكترونية بربط إجراءات المستخدم أثناء جلسة التصفح. تبدأ جلسة التصفح عندما يفتح المستخدم نافذة المتصفح وتنتهي عند إغلاقها. ويتم إنشاء ملفات تعريف ارتباط الجلسة بصورة مؤقتة. وبمجرد إغلاق المتصفح، يتم حذف جميع ملفات تعريف ارتباط الجلسة.

المستخدم يعني أي شخص يقوم بزيارة الموقع الإلكتروني أو استخدامه.

الموقع الإلكتروني يعني أي موقع إلكتروني تملكه أو تديره EV.

 

2. السياسة

تنطبق هذه السياسة على المواقع الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول والمنتجات والخدمات التي توفر روابط تؤدي إلى هذه السياسة، والتي يتم عرضها على المستخدمين للحصول على موافقتهم.

Electronic Village  تستخدم ملفات تعريف الارتباط لتمييزك عن المستخدمين الآخرين لموقعنا الإلكتروني. ويساعدنا فهم كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني على توفير أفضل تجربة ممكنة لك وإجراء التغييرات اللازمة لتحسين موقعنا الإلكتروني مستقبلاً.

توفر لك هذه السياسة معلومات واضحة وذات صلة حول أسباب وكيفية قيام الموقع الإلكتروني بتخزين ملفات تعريف الارتباط واستخدامها.

 

من خلال الاستمرار في استخدام موقعنا الإلكتروني، يوافق المستخدم على قيام Electronic Village بوضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص به/بها، وذلك لتحليل الطريقة التي يتم بها استخدام موقعنا الإلكتروني.

 

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية للحصول على مزيد من التفاصيل حول المعلومات التي نقوم بجمعها عندما يستخدم المستخدم الموقع الإلكتروني.

 

إذا كنت لا ترغب في قبول ملفات تعريف الارتباط المرتبطة باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني، فيجب عليك التوقف فوراً عن استخدام الموقع الإلكتروني.

 

3. ملفات تعريف الارتباط

3.1 الغرض

تستخدم Electronic Village  ملفات تعريف الارتباط للتعرف على المستخدم عند استخدام مواقعها الإلكترونية وخدماتها. وغالباً ما يتكون النص الموجود في ملف تعريف الارتباط من معرّفات وأسماء المواقع وبعض الأرقام والأحرف. وتكون ملفات تعريف الارتباط فريدة بالنسبة للمتصفحات أو تطبيقات الهاتف المحمول التي يستخدمها الفرد، كما تتيح للمواقع الإلكترونية تخزين البيانات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تفضيلات المستخدم أو العناصر الموجودة في سلة التسوق.

سيقوم متصفح المستخدم بإعادة معلومات ملف تعريف الارتباط فقط إلى النطاق الذي نشأ منه ملف تعريف الارتباط، ولا يمكن استرجاع محتواه أو قراءته إلا بواسطة الخادم الذي أنشأ ملف تعريف الارتباط.

مثل العديد من المواقع الإلكترونية ومقدمي خدمات الإنترنت الآخرين، تستخدم Electronic Village  ملفات تعريف الارتباط على مواقعها الإلكترونية لتحسين تجربة المستخدم. ويتم حذف ملفات تعريف ارتباط الجلسة بعد كل زيارة، بينما تبقى ملفات تعريف الارتباط الدائمة عبر زيارات متعددة. وتسمح ملفات تعريف الارتباط للمواقع الإلكترونية بتذكر إعدادات المستخدم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اللغة وحجم الخط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بالمستخدم وتفضيلات المتصفح الأخرى. وهذا يعني أن المستخدم لا يحتاج إلى إعادة ضبط تفضيلاته في كل زيارة. وإذا لم يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط، فسيتعامل الموقع الإلكتروني مع المستخدم كزائر جديد في كل مرة يقوم فيها بتحميل الموقع الإلكتروني.

3.2 تخصيص ملفات تعريف الارتباط

يمكن للمستخدمين حظر ملفات تعريف الارتباط عن طريق تفعيل الإعداد في المتصفح الذي يسمح لهم برفض تعيين جميع ملفات تعريف الارتباط أو بعضها.  ومع ذلك، إذا قام المستخدم بحظر جميع ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح (بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الأساسية)، فقد لا يتمكن من الوصول إلى جميع أجزاء موقعنا الإلكتروني أو بعضها.

ما لم يقم المستخدم بتعديل إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط، سيقوم نظام الموقع الإلكتروني بإصدار ملفات تعريف الارتباط بمجرد زيارة المستخدم لموقعنا الإلكتروني. ولا يؤدي إيقاف ملفات تعريف الارتباط أو حذفها إلى منع التعرف على الجهاز وجمع البيانات ذات الصلة.

تسمح متصفحات الإنترنت بإيقاف ملفات تعريف الارتباط من خلال إعداداتها. وعادةً ما توجد هذه الإعدادات ضمن قائمة 'الخيارات' أو 'التفضيلات' في متصفح الإنترنت الخاص بالمستخدم.

 

3.3 فئات ملفات تعريف الارتباط

يتم تصنيف ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على موقعنا الإلكتروني على النحو التالي:

• الضرورية للغاية

• الأداء

• الوظائف

• الاستهداف

الضرورية للغاية
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط “الضرورية للغاية” لنقل البيانات عبر الإنترنت، وهي ضرورية للغاية لتشغيل الموقع الإلكتروني. وهي تتيح للمستخدم التنقل في الموقع الإلكتروني واستخدام الميزات الأساسية مثل المناطق الآمنة وسلال التسوق. وبدون ملفات تعريف الارتباط هذه، لا يمكن توفير الخدمات التي طلبتها. ويرجى ملاحظة أن ملفات تعريف الارتباط هذه لا تجمع أي معلومات عنك يمكن استخدامها لأغراض التسويق أو لتذكر المواقع التي قمت بزيارتها على الإنترنت.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية من أجل:

• تذكر المعلومات التي أدخلتها في نماذج الطلب عند انتقالك بين صفحات مختلفة أثناء جلسة تصفح الإنترنت؛

• تذكر السلع والخدمات التي طلبتها عند وصولك إلى صفحة إتمام عملية الشراء؛

• التعرف عليك باعتبارك مسجلاً للدخول إلى موقعنا الإلكتروني؛

• التأكد من اتصالك بالخدمة الصحيحة على موقعنا الإلكتروني عندما نجري أي تغييرات على طريقة عمل الموقع؛ و

• توجيه المستخدمين إلى تطبيقات محددة لخدمة معينة أو إلى خوادم محددة

يُعد قبول ملفات تعريف الارتباط هذه شرطاً لاستخدام الموقع الإلكتروني، ولذلك إذا قمت بمنع ملفات تعريف الارتباط هذه، فلا يمكننا ضمان قدرتك على استخدام موقعنا الإلكتروني أو ضمان كيفية أداء أنظمة أمان الموقع أثناء زيارتك.

 

الأداء
تقوم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ “الأداء” بجمع معلومات حول كيفية استخدام المستخدم لموقعنا الإلكتروني (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الصفحات التي يزورها وأي أخطاء يواجهها). ولا تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هوية المستخدم، وإنما تُستخدم فقط لمساعدتنا على تحسين طريقة عمل الموقع الإلكتروني، وفهم اهتمامات مستخدمينا، وقياس مدى فعالية إعلاناتنا.

نستخدم ملفات تعريف ارتباط الأداء للأغراض التالية:

• تحليلات الويب: لتوفير إحصاءات حول كيفية استخدام موقعنا الإلكتروني؛

• معدلات الاستجابة للإعلانات: لمعرفة مدى فعالية إعلاناتنا، بما في ذلك الإعلانات التي توجه المستخدمين إلى مواقعنا الإلكترونية؛

• تتبع الجهات التابعة: لتقديم معلومات للجهات الشريكة، بصورة مجهولة الهوية، تفيد بأن أحد مستخدمينا قام أيضاً بزيارة موقعهم الإلكتروني. وقد يتضمن ذلك تفاصيل عن أي منتجات تم شراؤها؛

• إدارة الأخطاء: لمساعدتنا في تحسين الموقع الإلكتروني من خلال قياس أي أخطاء تحدث؛ و

• اختبار التصميمات: لاختبار تصميمات مختلفة لموقعنا الإلكتروني.

تتم إدارة بعض ملفات تعريف الارتباط هذه بواسطة أطراف ثالثة، ويمكنك الرجوع إلى إشعارات الخصوصية الخاصة بمواقع هذه الأطراف للحصول على مزيد من المعلومات.

باستخدام موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ “الأداء”. ويُعد قبول ملفات تعريف الارتباط هذه شرطاً لاستخدام الموقع الإلكتروني، ولذلك إذا قمت بمنعها، فلا يمكننا ضمان كيفية أداء موقعنا الإلكتروني.

الوظائف
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ “الوظائف” لتوفير الخدمات أو لتذكر الإعدادات بهدف تحسين تجربتك أثناء الزيارة.

نستخدم ملفات تعريف ارتباط الوظائف من أجل:

• تذكر الإعدادات التي قمت بتطبيقها، مثل التخطيط وحجم النص والتفضيلات والألوان؛

• تذكر ما إذا كنا قد سألناك مسبقاً عما إذا كنت ترغب في تعبئة استبيان؛ و

• إظهار حالة تسجيل دخولك إلى الموقع الإلكتروني.

تتم إدارة بعض ملفات تعريف الارتباط هذه بواسطة أطراف ثالثة، ويمكنك الرجوع إلى إشعارات الخصوصية الخاصة بمواقع هذه الأطراف للحصول على مزيد من المعلومات.

الاستهداف

ترتبط ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ “الاستهداف” بالخدمات التي تقدمها أطراف ثالثة، مثل أزرار 'Like' وأزرار 'Share'. وتقدم الأطراف الثالثة هذه الخدمات مقابل قدرتها على التعرف على أنك قمت بزيارة موقعنا الإلكتروني.

نستخدم ملفات تعريف ارتباط الاستهداف من أجل:

• الربط بشبكات التواصل الاجتماعي مثل Facebook، والتي قد تستخدم لاحقاً معلومات حول زيارتك لاستهدافك بالإعلانات على مواقع إلكترونية أخرى؛

• تزويد وكالات الإعلان بمعلومات حول زيارتك حتى تتمكن من عرض إعلانات قد تكون مهتماً بها؛ و

• إذا كان الجهاز المستخدم للوصول إلى موقعنا الإلكتروني مشتركاً بين عدة أشخاص، فقد لا يكون الشخص الذي يشاهد المحتوى الإعلاني هو الشخص نفسه الذي قام بزيارة موقعنا الإلكتروني؛

تتم إدارة جميع ملفات تعريف الارتباط هذه بواسطة أطراف ثالثة، ويمكنك الرجوع إلى إشعارات الخصوصية الخاصة بمواقع هذه الأطراف للحصول على مزيد من المعلومات؛

باستخدام موقعنا، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ "الاستهداف". وفي بعض الحالات، قد يكون قبول ملفات تعريف الارتباط هذه شرطاً لاستخدام الموقع الإلكتروني؛ ولذلك إذا قمت بتعطيلها أو حظرها، فلا يمكننا ضمان كيفية أداء موقعنا الإلكتروني.

 

 

4. سحب الموافقة

بمجرد زيارة المستخدم لموقعنا الإلكتروني، سيتم تخزين ملف تعريف ارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص به/بها لتذكر ذلك في المرة القادمة، وتنتهي صلاحيته بشكل دوري. وإذا رغب المستخدم في سحب موافقته في أي وقت، فسيتعين عليه حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة به باستخدام إعدادات متصفح الإنترنت.

بمجرد زيارتك لموقعنا الإلكتروني، سنقوم بتخزين ملف تعريف ارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك لتذكر ذلك في المرة القادمة. وستنتهي صلاحية هذا الملف بشكل دوري. وإذا كنت ترغب في سحب موافقتك في أي وقت، فسيتعين عليك حذف ملفات تعريف الارتباط باستخدام إعدادات متصفح الإنترنت الخاص بك.

يمكنك العثور هنا على مزيد من المعلومات حول حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها. 

 

5. المعلومات الشخصية

قد تقوم بعض ملفات تعريف الارتباط المستخدمة بواسطة الموقع الإلكتروني بتخزين معلومات شخصية عن المستخدم. ومع ذلك، لا يمكن القيام بذلك إلا إذا قام المستخدم بتزويد الموقع الإلكتروني بمعلوماته الشخصية. وتخضع جميع المعلومات الشخصية المخزنة في الموقع الإلكتروني لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Electronic Village.

قد تحتوي المواقع الإلكترونية والمنتجات والخدمات على روابط لموقع إلكتروني تابع لمؤسسة أو جهة أخرى، أو قد تكون مدمجة فيه، وتكون لهذه المواقع سياسات الخصوصية الخاصة بها. وفي هذه الحالة، وبمجرد مغادرة المستخدم لأحد مواقعنا الإلكترونية وعدم تقديم معلوماته الشخصية إلى Electronic Village، فإنه سيخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع الخارجي الذي تم الدخول إليه، ولن تتحمل Electronic Village أي مسؤولية عن أي معلومات شخصية يتم تقديمها إلى جهة خارجية تقوم بجمع المعلومات من خلال موقع إلكتروني يسيطر عليه أو يديره ذلك الطرف الثالث.

 

6. تحديث السياسة

تحتفظ Electronic Village  بالحق في تحديث هذه السياسة أو تغييرها في أي وقت. وستقوم Electronic Village  بإخطار مستخدميها بأي تغييرات جوهرية تطرأ على هذه السياسة من خلال نشر إشعار على مواقعها الإلكترونية.

 

7. القانون الحاكم

تخضع هذه السياسة وتُفسر وفقاً لقوانين إمارة أبوظبي والقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة، حسبما تكون مطبقة في إمارة أبوظبي.